相手の方にわかりやすく、かつ失礼のないように謝罪メールを作るのはとても時間がかかります。そんなときにChatGPTを活用すると、瞬時に謝罪メールを作成してくれるのでおすすめです。プロンプトを工夫することでいくつもの謝罪メールのパターンを作成することができるので、下記のプロンプトを参考に謝罪メールの雛形を作ってみましょう。
目次
【謝罪メール】プロンプト入力例
下記に記載する{条件}を遵守し、不足箇所は補足して謝罪メールを作成してください。
#謝罪項目
自社商品の決済ミスで正規の料金以上の金銭を受け取ってしまった
#決済ミスの原因
決済ミスはシステムではなく、人的なミスで起きた
#お客様への対応
過剰に頂いた費用は返金を行う
#当社の業務の見直し
業務フローを見直して、同様のミスが起きない体制作りを実施
#条件
最初に謝罪を行う
対応方法や謝罪については簡潔に説明する¥【謝罪メール】ChatGPT回答
件名: 重要: 決済に関するお詫びとご案内
お客様へ,
まず始めに、この度は当社商品の決済に関して正規の料金以上をお受け取りしてしまい、深くお詫び申し上げます。
原因を調査いたしましたところ、システムのエラーではなく、人的なミスによるものであることが判明いたしました。心よりお詫び申し上げます。
過剰に頂いた費用につきましては、速やかに返金を行わせていただきます。詳細な返金方法については、別途ご案内させていただきます。
今回の事態を受け、業務フローを見直し、今後同様のミスが起こらないよう体制を強化して参ります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具,
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